Cetelem

Servicios financieros Entidades de crédito y Financiación
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905 500 633 Ext: 896 Coste del servicio: 1,45€ desde red fija y 2€ desde red móvil, iva incluido

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Cetelem es una institución bancaria perteneciente al Grupo BNP Paribas dedicada principalmente a los créditos al consumo. Se especializa en la financiación en el punto de venta, actividad que concentra dos terceras partes de su negocio, aunque también brinda servicios de concesión de tarjetas de crédito y de crédito directo a particulares.
Opera en España desde el año 1988 y se encuentra actualmente presente en 17 países.
Cetelem es una entidad perteneciente al grupo bancario BPN Paribas, agrupación bancaria francesa considerada una de las más grandes del continente europeo. Éste nació a mediados del año 2000, el 23 de mayo, surgiendo de la fusión de dos bancas reconocidas como eran Paribas y la BPN, o Banque Nationale de Paris.
La principal actividad del grupo Cetelem consiste en otorgar diversos tipos de créditos, ya sean en forma de créditos al consumo, créditos online o tarjetas, y trabaja en asociación financiera (finantial partnership) con varias empresas productoras de bienes de gran consumo, como firmas fabricantes de muebles, automotrices o distribuidoras de vehículos, empresas informáticas y aseguradoras, entre otras.
El eje central de la actividad de esta firma se basa en comercialización directamente en el punto de venta, he ahí la importancia de la atención al cliente de Cetelem, ya que el 66,5% de su actividad comercial se efectúa por esta vía, y de hecho la empresa cuenta con más de 2.800 locales en calidad de “tiendas partner” y alrededor de un millar de concesionarios de autos. La otra gran parte de su actividad se concentra en la concesión de tarjetas de crédito, y con alrededor de medio millón de éstas en circulación constituyen el 26% de su actividad comercial.
Y el tercer eje de servicios de Cetelem se basa en concesión de créditos directos a particulares, los cuales pueden adquirirse por Internet, por teléfono de atención al cliente o en sus mismas oficinas. Esta última rama de su actividad constituye un nada despreciable 7,5% de sus operaciones comerciales y es, por tanto, una de las columnas más importantes de la firma. El número de teléfono de Cetelem (de su central de operaciones en España) es 905 500 633, y contactando al mismo pueden consultarse las condiciones para la adquisición de cualquiera de sus servicios, puesto que la atención al cliente de Cetelem siempre ha sido un rasgo distintivo de la empresa.

Información importante:

El servicio ofrecido por atencionalcliente.pro es independiente de las compañías que aparecen en nuestro directorio telefónico y atencionalcliente.pro no se encuentra asociado y/o afiliado con ninguna de ellas.

Los usuarios de nuestro servicio deben ser mayores de edad y ser titulares de la línea telefónica. El directorio telefónico de atencionalciente.pro está en continua expansión y se encuentra siempre totalmente actualizado. Somos especialistas en localizar numeraciones telefónicas difíciles de encontrar, facilitando de manera preferente numeraciones sin costes adicionales para usted, suponiendo un valor añadido y ahorro en su factura telefónica durante su posterior llamada a Cetelem.

El Portal y sus dominios pertenecen a la empresa Directory Solutions EOOD, con domicilio en: Tsar Boris III, Nº201 A 1618 Sofia, Bulgaria

Calidad del servicio

96%

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4 / 5

Comentarios

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  • Nobody
    Carmen
    Hace 7 meses

    Necesito 3000 euros rápidamente para pagar una derrama de la comunidad, he llamado al servicio al cliente de Cofidis y me han dicho que en una semana podia tenerlo, me parecen muy fiables porque hace años que funcionan

  • Nobody
    nico
    Hace 10 meses

    yo he tenido un pequeño crédito con ellos y no he tenido ningún problema y la atención al ciente ha sido buena, tanto para hacerme el crédito como para cualquier otra cosa que haya surgido

  • Nobody
    Carlos
    Hace 11 meses

    Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente para informarme de las condiciones.Y la persona que me atendió fue atenta y profesional en toda regla.

  • Nobody
    Luis
    Hace 11 meses

    En su página web no tenía claro las condiciones para solicitar un crédito. Así que me puse en contacto con atención al cliente. Aunque no lo solicité, la persona que me atendió fue atenta.

  • Nobody
    Alexandra
    Hace 11 meses

    Mi hermana es cliente de este banco y la verdad es que está contenta de los servicios que presta y del trato por parte del personal.

  • Nobody
    Sebas
    Hace 11 meses

    Nosotros tenemos un crédito con Cetelem de una compra que hicimos en Mediamarkt y nunca he tenido ningún problema con ellos. Además cada mes te avisan de cuanto llevas amortizado y cuanto te falta, por lo que para mi la atención al cliente es buena.

  • Nobody
    Susana
    Hace más de 1 año

    Hace poco solicite los servicios de Cetelem, y se me han presentado problemas últimamente, y fue que seleccione el tipo de crédito que no era lo que yo necesitaba, me comunique con ellos a atención al cliente, y me gusto mucho respondieron mis dudas.

  • Nobody
    Jesús
    Hace más de 1 año

    En lo personal no me convence Cetelem ni sus créditos al consumo, he llamado personalmente al número de teléfono comercial para que me asesorara su atención al cliente y los vi mas preocupados por engancharme que por responder a mis dudas.

  • Nobody
    Adriana
    Hace más de 1 año

    He utilizado sus servicios de prestaciones de consumo varias veces por facturas por pagar y siempre han sido flexibles conmigo, no tengo ninguna queja, su atencion al cliente es muy cercana y clara,todo me lo explican en detalle, muy atentos con todo

  • Nobody
    Hugo
    Hace más de 1 año

    He llamado personalmente al número de teléfono atención al cliente de Cetelem y respecto a su atención no tengo quejas, en realidad, el tiempo de espera fue mínimo y la asistencia recibida fue clara y completa, desconozco sobre su servicio.

Ofrecemos un servicio de directorio telefónico de alta calidad, cuando usted llama al número de teléfono obtendrá una locución con el número de teléfono de atención al cliente de la empresa Cetelem . Facilitamos el número de teléfono de atención al cliente de Cetelem de una forma rápida y sencilla. Una vez realizada la llamada, le facilitaremos inmediatamente el número de teléfono de atención al cliente de Cetelem.
Una vez haya conseguido contactar con Cetelem a través de nuestro servicio, puede dejar, si lo desea, un comentario sobre la calidad de la atención recibida por parte del servicio de asistencia de la marca. De esta forma otros usuarios y empresas podrán ver el nivel de satisfacción general del servicio de atención al cliente de Cetelem.